蓝城兄弟坚持贯彻平等雇佣关系致力于打造温暖与平等的工作场所和职场生态系统

日前，蓝城兄弟发布2020年环境，社会和管治报告，披露了公司过去一年在环境，社会责任，公司治理与公益等方面做出的努力。

报告显示，截至2020年12月31日，蓝城兄弟旗下产品与服务已走进170多个国家与地区，全球注册用户超过7200万作为全球最大的垂直在线社区之一，蓝城兄弟秉承科技创新多元生活的理念，将可持续发展目标融入企业战略与行动中，并在实践中不断健全完善

01.科技创建多元:提供友好包容的服务与职场环境

重视社区氛围塑造，持续提升用户体验，打造包容职场，重视多元化与平等就业，是报告披露的重点部分。9月27日，2021世界互联网大会互联网慈善与数字扶贫论坛在乌镇举行。蓝城兄弟创始人，董事长兼CEO马应邀出席论坛，并就互联网慈善主题发表了自己的看法。。

报告期间，蓝城兄弟旗下核心产品Blued上线了基地同城等便捷，趣味的社交功能与玩法，优化了会员体系和直播开播流程，新增了更加人性化的隐私保护，免打扰等服务，从上线状态到聊天场景多方位地提升用户社区体验同时，蓝城兄弟持续优化客户服务体系，提升服务效率与质量，并鼓励用户参与到社群生态环境的维护中去

据报告披露，Blued 用户满意度提升至约93.0%，较2019年提高了10.6个百分点，用户投诉处置率达97.4%，较2019 年提升7.4个百分点。

与此同时，蓝城兄弟坚持贯彻平等雇佣关系，致力于打造温暖与平等的工作场所和职场生态系统截至2020年12月31日，蓝城兄弟董事会女性与男性董事比例为2∶3，公司女性员工占比 24%值得一提的是，在完善的员工薪酬福利与成长体系外，蓝城兄弟专门设立了性别友善卫生间和母婴室，并为员工提供更宽松的养育假

02.责任守护未来:倡导绿色运营，打造健康生态

打造绿色健康社区生态，提供更安全友好的平台环境，是蓝城兄弟2020年度ESG工作重点为系统性地进行平台优化，蓝城兄弟成立了ESG工作小组截至2020年12月31日，蓝城兄弟已制定并正在沿用的制度共29份，进行供应商合规审查525次在严格落实内控体系，坚守正直诚信的商业价值观的基础上，蓝城兄弟通过一系列的措施持续推动实现企业实现绿色运营

作为一家为用户提供多元优质服务互联网企业，蓝城兄弟始终为构建更加健康的内容生态而努力2020年，蓝城兄弟优化了人工智能审核机制，进一步增强审核效率报告期间，蓝城兄弟的日均审核信息量达到43万条，较2019年增加34.4%，人工智能审核率提高至38.0%，较2019年高出2倍通过建立专业的内容审核与技术团队，实现多维度的内容监管，确保不良信息在第一时间得到遏制和清除

03.行动践行公益:成就可持续发展愿景

报告期间，蓝城兄弟持续通过与相关政府部门，国内外组织开展合作，推动公共卫生，扶贫助困等领域的公益合作与实践截至2020年12月31日，Blued端内公益平台已联合共163家公益机构提供艾滋防治公益服务，报告期间，设计上线了89张公益内容开机图，展示量达2.5 亿次， 志愿者团队提供了3654 人次的咨询与检测服务，服务时长超过10647小时

面对全球蔓延的新冠肺炎疫情，蓝城兄弟组建疫情防控小组，在多个国家发起线上防疫宣传，并为100余家公益伙伴提供复工礼包同时，在Blued端内举办的防疫公益直播系列讲堂，单场最高在线观看人数达到30万

作为一家将企业社会责任融入发展基因，期望为用户及更多元人群提供归属感的企业，2020年蓝城兄弟将ESG的重心放在了科技包容，人才发展，绿色运营和公益实践方面。

蓝城兄弟创始人，董事长兼CEO马保力在报告中强调:回顾过去的一年，无论是中国还是世界的其他地方，都在经历前所未有的变革与挑战作为全球领先的线上社区，蓝城兄弟坚持用高道德标准强化公司治理，以产品为载体与用户共同创造长期价值，为全球社会的可持续发展贡献力量

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