面对疫情，他们义无反顾

没有一场疫情不会逾越，没有一个春天不会到来面对本轮疫情，广发信用卡中心以必胜的信心，落实党中央关于疫情中金融服务的决策部署，按照银保监会的统一要求和安排，组织抗疫支援工作一批党员干部在这场没有硝烟的战争中，亮身份，见行动，披坚执锐，攻坚克难，以毫不退缩的战斗姿态，冲在支援抗疫的第一线，秉持以人民为中心的初心与使命，担当起7*24小时无间断客户服务的坚实守护者，充分保障了信用卡客户服务工作的业务连续性

连续15天未归家的应急孤勇者

正在制定应急防疫方案的郭靖羽

防疫攻坚战从来都不是临时抱佛脚郭靖羽深谙疫情的突发性和临时性，他带领团队制定并落实了远经服中心员工换层热备，高德异地 等办公疫情应急方案，针对不同疫情管控场景制定各业务应急策略及跨业务支持策略今年3月，佛山工作场地出现次密接情况需要关联员工居家隔离，凭借之前有备无患的未雨绸缪，关键岗位受影响比例较之前下降了三成，有效规避了业务中断风险，保障了客户服务的连续性

关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来，才是真正的共产党人近期广州市区疫情风险上升，为保证应急工作不耽误，家住天河的郭靖羽主动发挥党员先锋模范作用，毅然放弃了归家的念头，申请留住单位宿舍算起来，他上次回家的时间，已经是15天以前了在单位都已经住习惯了毕竟我的工作特殊，家人也能理解郭靖羽露出了憨厚的笑容在智能平台处，还有众多坚守在岗位上的应急孤勇者，他们是这场对弈疫情的战争中默默无闻的平凡英雄

凌晨依旧奋战的星光赶路人

凌晨两点半，呼入服务处中控组的梁麒依旧没有合眼，她抱着手机，生怕错过最新的官方疫情防控信息入职广发信用卡15年的她，自20年伊始一直负责疫情防控的一线调配工作，保障7*24小时客户服务不间断从今年1月起，短短三个月内，梁麒累计为1500人次调整服务时间，调度三地客服中心人员保证业务连续性3月至今，梁麒及其所在团队几乎每天都在根据最新的防疫政策调整措施从流动台账管理，到员工行程码抽查，再到异地员工返工集中管理每一天的日升日落，都在见证着梁麒完成这些日常繁琐但不可疏漏的防疫报备工作

梁麒正与同事讨论防疫工作落实方案

由于最近疫情局势升级，梁麒的工作更为繁忙为了保证工作不被疫情耽搁，梁麒还在汽车后备箱中放了一个行李箱，准备好生活必须品，随时准备着在公司打地铺原本患有窦性心跳过缓的她近期患上了心肌炎，医生建议她尽可能多休息，可是梁麒强烈的责任感让她无法放下手头的工作为了不错过政府，总行发布的第一手疾控信息，最近梁麒都在三点后才睡，在无数个夜深人静的夜晚，她却责无旁贷地担当起了星光赶路人

在这场与疫情较量的防疫攻坚战中，还有无数个和郭靖羽，梁麒一样的义无反顾的广发信用卡党员，干部和员工，他们用尽职与坚守，为保障客户服务体验筑起了坚实的后盾相信通过不懈的全方位防疫工作，我们终将迎来战疫胜利的春天

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